◆新人研修の座学は142時間。その後OJTにて実務を学んでいただきます◆
①オリエンテーション
会社概要や、仕事内容について詳しくご説明します。
②情報管理研修
個人情報の取り扱いについての研修を行います。
③マナー研修
コミュニケーションの考え方や、電話応対のマナーについて研修します。
④操作研修
電話やパソコンの操作についてご説明します。
⑤業務知識習得
ロードサービスや保険契約についての研修を行います。
⑥対応力研修
お客様との電話で会話する際の流れを具体的に研修します。
⑦会話練習
実際の電話対応を想定して、会話のやり取りの練習をします。
◆実務開始後も、様々な研修メニューで自ら学ぶ社員を応援します◆
階層別研修
【新人→2~5年目社員→次世代リーダ→新任管理職→管理職】
キャリアアップに応じた階層別研修を実施しています。
キャリアアップに応じた階層別研修を実施しています。
集合研修
テーマ別に定期的に実施しています。
通信教育
200種類以上のテーマから自由に選ぶことのできる「通信教育」や「Web動画セミナー」を提供しています。